- ¿Cómo puedo personalizar mis productos?
Puedes enviarnos tus fotos, logos o diseños a través de nuestro correo contacto@aureabyalba.com o por Whatsapp al 694 23 73 59. Asegúrate de enviar archivos de buena calidad para un mejor resultado.
- ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de procesamiento de los pedidos varía entre 1-3 días hábiles, dependiendo de la personalización. El envío generalmente tarda entre 1-2 días adicionales según tu ubicación.
- ¿Ofrecen envíos internacionales?
No, por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
- ¿Puedo ver una muestra de mi diseño antes de recibir mi pedido?
Si lo necesitas sí, puedes escribirnos o dejar un comentario en la pasarela de pago para atender a tu solicitud lo antes posible.
- ¿Puedo hacer cambios en mi pedido una vez realizado?
Una vez que el pedido haya sido creado, no podemos realizar cambios en la personalización. Sin embargo, si tienes algún problema o error en tu diseño, contáctanos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.
- ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o con errores?
Si tu pedido llega dañado o con errores en la personalización, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y del embalaje para que podamos solucionarlo.
- ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, de vez en cuando ofrecemos promociones especiales y descuentos. ¡No olvides suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las últimas ofertas!
- ¿Puedo personalizar más de un producto en el mismo pedido?
¡Claro! Puedes personalizar varios productos en un mismo pedido. Solo asegúrate de incluir los detalles de cada producto al realizar tu compra y enviarnos las personalizaciones si son imágnes, por correo o por Whatsapp.